Aviso de privacidad

Repunte · repunte.mx · Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Responsable

Santiago Lacomba Martínez, persona física con actividad empresarial (RFC LAMS990111SS5), que opera con el nombre comercial Repunte, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de repunte.mx, agentes.repunte.mx, probador.repunte.mx, citas.repunte.mx, los subdominios del probador de cada negocio y sus paneles, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Domicilio: Av. Vicente Suárez 10, Hipódromo, CDMX, 06100. Contacto: contacto@repunte.mx.

Qué datos recabamos

• Si solicitas un proyecto a medida: tu nombre y correo, teléfono si decides compartirlo, el nombre y giro del negocio, sus necesidades, objetivos, herramientas actuales, plazo y presupuesto estimado si lo indicas. Las respuestas se envían al finalizar el formulario, con tu autorización.
• Si eres dueño o encargado de un negocio suscrito o en alta: tu nombre de contacto, correo electrónico, WhatsApp, ciudad, nombre del negocio, el menú o catálogo que subas y los datos de tu compra o suscripción. Si compras un producto con envío, también el nombre de quien recibe, teléfono y domicilio de entrega. Los datos completos de tu tarjeta los recibe y procesa directamente Stripe; conservamos referencias del pago para confirmar la compra y atender devoluciones.
• Si calificas tu experiencia en un negocio: tu calificación y, si decides escribirlo, tu comentario. Para calificar no te pedimos nombre, correo ni teléfono; tu comentario llega de forma privada al negocio.
• Si te registras con un negocio, en su página o al escanear el código de su caja: tu nombre, tu WhatsApp y tu correo. Lo que se hace con ellos está en Tu registro con un negocio.
• Si pides cotizar un evento en la página de un negocio: lo que nos cuentas del evento, tu nombre, tu WhatsApp y tu correo. Lo que se hace con ellos está en Cotizar un evento.
• Si conversas con el asistente digital de un negocio: los mensajes que escribes y los datos que decidas compartir en la conversación — por ejemplo tu nombre y, en restaurantes, tus alergias o restricciones alimentarias. Tu correo o fecha de cumpleaños solo se guardan si tú los das expresamente para recibir cortesías del negocio.
• Si usas el probador de cortes: la foto que eliges o tomas, la selección de corte y la imagen generada. También se registran el equipo autorizado, la sesión, el consumo de imágenes y el estado de la operación para prestar el servicio y calcular el saldo del negocio. El probador de cortes es solo para mayores de 18 años.
• Datos técnicos mínimos (como el tipo de navegador) para operar y proteger el servicio.

Datos sensibles: alergias

Si compartes una alergia o restricción alimentaria con el asistente, ese dato se usa únicamente para filtrar las recomendaciones de tu visita y avisar al personal del restaurante en tu comanda. Se conserva como parte de la conversación de tu mesa; no se usa para perfiles, publicidad ni ningún otro fin, y puedes pedir su eliminación (ver derechos ARCO). El asistente es orientativo: confirma siempre tus alergias directamente con el personal del establecimiento.

Tu registro con un negocio

Algunos negocios ofrecen una promoción en la página que abre su placa o su enlace, o cuentan tus visitas con el código que enseña su caja. Para registrarte te piden tu nombre, tu WhatsApp y tu correo, y solo se guardan si marcas la casilla con la que aceptas recibir sus promociones por correo y por WhatsApp.

Qué guardamos: esos tres datos, la sucursal donde te registraste, la promoción que se te ofreció, el texto exacto de la casilla que aceptaste y cuándo confirmaste tu correo. Si el negocio lleva la cuenta de tus visitas, también en qué día y en qué sucursal se registró cada una, y qué promociones y premios usaste.

Tu correo se confirma con la liga del correo que te llega al registrarte, que sirve 7 días. Mientras no la abras, el negocio ve tu registro, pero sus promociones no te llegan. Al abrirla, dejamos en ese teléfono una cookie que lo reconoce como tuyo en ese negocio, para contar tus visitas sin volver a pedirte el correo.

Esos datos son del negocio y valen en todas sus sucursales. Los usa para mandarte por correo la promoción que te ofreció y las siguientes, y por WhatsApp cuando conecte su número. Nosotros los guardamos por encargo suyo: no los compartimos con otros negocios, no los usamos para nada más y no se envían a Meta.

Para darte de baja de sus promociones, cada una que te llega por correo trae al pie su liga: con un clic dejas de recibirlas, y la baja vale en todas las sucursales del negocio. Tu tarjeta y tus visitas siguen igual. Para que borremos tu registro, escríbenos a contacto@repunte.mx.

Cotizar un evento

Guardamos lo que escribes en el formulario, tu nombre, tu WhatsApp y tu correo, y se lo pasamos al negocio donde pediste la cotización para que te responda. No lo usamos para nada más, no te mandamos promociones por eso y no se envía a Meta. Lo guardamos 12 meses y después se borra solo. Para que lo borremos antes, escríbenos a contacto@repunte.mx.

La agenda y tu Google Calendar

La agenda de citas.repunte.mx es la de los negocios que la contratan. Del negocio guardamos su nombre, su dirección, su horario, lo que ofrece con sus precios y los nombres de quienes atienden. De quien aparta una cita, su nombre, su teléfono, su correo si lo da y su cita; esos datos son del negocio, que es el responsable ante sus clientes con su propio aviso, y nosotros los guardamos por encargo suyo.

Si el dueño conecta su Google Calendar, la agenda le pide a Google dos permisos: crear calendarios propios de la agenda y escribir en ellos, y ver en qué horas está ocupado, sin ver qué hay en esas horas. Con ellos crea un calendario para las citas de cada persona que atiende, escribe ahí cada cita que se aparta, la mueve o la quita cuando cambia, y consulta sus horas ocupadas para no ofrecerlas a nadie.

Guardamos, cifrado, el permiso que entrega Google y los identificadores de esos calendarios. No guardamos sus eventos ni lo que dicen. No usamos esos datos para publicidad, no los vendemos, no los compartimos, no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial, y nadie los lee salvo que el dueño lo pida para darle soporte, por seguridad o porque la ley lo exija.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información que recibimos de las API de Google se apegan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

El dueño le quita el permiso cuando quiera desde los permisos de su cuenta de Google, y la agenda deja de escribir en su calendario. Para que borremos los datos de su agenda, escríbenos a contacto@repunte.mx.

Si el dueño conecta su WhatsApp (el plan con asistente), lo conecta a su propio número desde su cuenta de Meta, y Meta nos entrega un permiso para recibir y mandar los mensajes de ese número, que guardamos cifrado. Cuando le escribes a ese número, el asistente lee tu mensaje y, con el modelo de inteligencia artificial Gemini de Google, te contesta con los datos de la agenda del negocio y aparta, mueve o cancela tu cita. Guardamos la conversación para atenderla y para que el negocio la vea; no la usamos para publicidad, no la vendemos ni la usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Esos mensajes pasan por WhatsApp, de Meta. Si escribes «baja», dejas de recibir avisos. El dueño desconecta su número cuando quiera desde su agenda. El asistente de WhatsApp es solo para mayores de 18 años.

Si contactamos a tu negocio

Tomamos el nombre, el teléfono, el correo electrónico y la dirección de tu negocio y, si están publicados, el nombre, el puesto y el correo de la persona de contacto. Salen de fuentes públicas: directorios como el Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE) del INEGI y lo que el propio negocio publica en su página o en sus redes. Los usamos solo para llamarte o escribirte, también por correo electrónico, y ofrecerte productos para tu negocio.

Si no quieres que te volvamos a llamar ni escribir, dínoslo ahí mismo, contesta «baja» a nuestro correo o escríbenos a contacto@repunte.mx: dejamos de contactarte en ese momento y borramos tu negocio de nuestra lista de prospectos. Por el mismo correo puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de esos datos.

Para qué los usamos

Las solicitudes de proyectos a medida se usan para entender lo que necesita tu negocio, evaluar una propuesta y contactarte sobre ella.

Estas respuestas se consultan de forma privada. No se envían a Meta ni te suscriben a publicidad. Se conservan para atender tu solicitud y su seguimiento; puedes pedir su eliminación mediante el contacto indicado en este aviso.

Operar el panel del negocio (métricas, buzón privado de comentarios), enviar al negocio su reporte mensual por correo electrónico, operar el asistente conversacional del negocio y sus recomendaciones, gestionar compras, envío, suscripciones y cobros, mostrar la información pública de Google del negocio, generar las propuestas visuales del probador y contactarte sobre el servicio. En las páginas de venta también medimos visitas, inicios de pago y compras para evaluar nuestros anuncios, como se explica en Cookies y medición. No vendemos tus datos. Las fotos del probador y las conversaciones privadas no se envían a Meta como datos de publicidad.

Con quién se comparten

Únicamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio: Stripe (cobros), Supabase (base de datos), Railway (servidores), Cloudflare (red/DNS), IONOS y Resend (correo electrónico) y Google (información pública del negocio y el modelo de inteligencia artificial Gemini, que procesa los mensajes del asistente y las fotos del probador para generar sus respuestas e imágenes). Para entregar placas, compartimos los datos necesarios del pedido con el almacén, el proveedor de personalización cuando corresponde y la paquetería; Google Sheets forma parte de la coordinación de esos pedidos. Meta recibe los eventos de publicidad de las páginas de venta. Esto puede implicar procesamiento internacional. Puedes consultar las condiciones de Gemini API y la política de privacidad de Meta.

Cuánto tiempo los conservamos

No guardamos indefinidamente lo que las personas escriben.

• Tu calificación y tu comentario privado se conservan lo necesario para entregárselos al negocio y se eliminan después. El ciclo es mensual: lo recibido durante un mes se entrega al negocio en su reporte de cada mes y se borra una vez entregado. En la práctica ningún comentario vive más de dos meses.
• Excepción, y la decimos claro: si ese reporte no ha podido entregarse todavía —porque el correo del negocio rebotó o porque aún no lo tenemos— los datos de ese mes se conservan hasta poder entregarlo. Borrarlos antes dejaría al negocio sin la información por la que paga.
• Del resumen mensual conservamos solo números (cuántos toques, cuántas calificaciones, cuántos comentarios y cuántas reseñas tenía el negocio en Google), para poder mostrarle su evolución mes a mes. Ese resumen no incluye el texto de ningún comentario ni identifica a ninguna persona.
• Los datos del negocio y de su contacto (nombre, correo, teléfono) se conservan mientras dure la relación comercial y el tiempo que exija la ley aplicable.
• Tu nombre, tu WhatsApp y tu correo del registro con un negocio, con tus visitas y lo que usaste, se conservan mientras ese negocio tenga su página con nosotros, o hasta que nos pidas que borremos tu registro. Darte de baja de sus promociones no lo borra: solo dejan de llegarte.
• La foto que subes al probador se procesa en memoria en nuestros servidores, sin escribirla como archivo. Se retira del almacén temporal al terminar los usos de la sesión, al pedir una nueva foto o al vencer la sesión. Una generación en curso puede conservar la copia que está procesando hasta terminar. Las imágenes que descargues permanecen en el aparato donde las guardes. Este funcionamiento no elimina los registros que pueda conservar Google bajo sus propias condiciones de servicio y prevención de abuso.
• Los registros de consumo y cobro del probador conservan operaciones y cantidades; no necesitan guardar tu foto para calcular el saldo.

Cookies y medición

Usamos cookies de acceso y almacenamiento local para reconocer los equipos autorizados. En el recorrido de venta guardamos durante treinta días etiquetas del origen de la visita —como campaña, anuncio y versión de la página— y, si existe, el identificador de navegador que asigna Meta, para relacionarlos con la compra. Estas etiquetas no contienen tu foto, correo ni teléfono.

Algunas páginas públicas de venta incorporan el pixel de Meta para registrar visitas, consulta de oferta y, en la del probador de cortes, el inicio del pago. Desde nuestros servidores también pueden comunicarse a Meta el inicio del pago del probador y las compras confirmadas.

Del inicio del pago se envían producto, importe, moneda, número de locales, la versión de la página que viste e identificadores del navegador, como las cookies de Meta y el tipo de navegador. No se envía tu correo.

De las compras confirmadas se envían producto, importe, moneda, versión de la página e identificadores de campaña o navegador. Para asociar una compra con el anuncio, el correo puede convertirse en un identificador mediante hash antes de enviarlo a Meta; ese identificador no se considera anónimo.

Desde nuestros servidores no se envían a Meta tu dirección IP ni el nombre de tu negocio.

Meta puede utilizar cookies e información del navegador para medir nuestros anuncios. Los paneles privados, los formularios que piden datos personales como correo, teléfono o dirección, los retornos de pago, el uso del probador y las rutas de las placas en el negocio no incorporan ese pixel. La página de contratación del probador sí lo incorpora: pide el nombre de la barbería, el plan y cuántos locales quieres, y tu correo y tus datos de pago los pide Stripe en su propia página. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador y consultar tus preferencias de anuncios en Meta. Bloquear cookies de acceso puede impedir mantener tu sesión.

Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a contacto@repunte.mx. Respondemos en los plazos que marca la ley.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página.