Aviso de privacidad

Repunte · repunte.mx · Última actualización: 10 de agosto de 2026

Responsable

Repunte es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de repunte.mx, agentes.repunte.mx y sus paneles, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto: contacto@repunte.mx.

Qué datos recabamos

• Si eres dueño o encargado de un negocio suscrito o en alta: tu nombre de contacto, correo electrónico, WhatsApp, ciudad, nombre del negocio, el menú o catálogo que subas y los datos de tu suscripción. Los datos de tu tarjeta los recibe y procesa directamente Stripe; nosotros nunca los vemos ni los almacenamos.
• Si calificas tu experiencia en un negocio: tu calificación y, si decides escribirlo, tu comentario. No te pedimos nombre, correo ni teléfono; tu comentario llega de forma privada al negocio.
• Si conversas con el asistente digital de un negocio: los mensajes que escribes y los datos que decidas compartir en la conversación — por ejemplo tu nombre y, en restaurantes, tus alergias o restricciones alimentarias. Tu correo o fecha de cumpleaños solo se guardan si tú los das expresamente para recibir cortesías del negocio.
• Datos técnicos mínimos (como el tipo de navegador) para operar y proteger el servicio.

Datos sensibles: alergias

Si compartes una alergia o restricción alimentaria con el asistente, ese dato se usa únicamente para filtrar las recomendaciones de tu visita y avisar al personal del restaurante en tu comanda. Se conserva como parte de la conversación de tu mesa; no se usa para perfiles, publicidad ni ningún otro fin, y puedes pedir su eliminación (ver derechos ARCO). El asistente es orientativo: confirma siempre tus alergias directamente con el personal del establecimiento.

Para qué los usamos

Operar el panel del negocio (métricas, buzón privado de comentarios), enviar al negocio su reporte mensual por correo electrónico, operar el asistente conversacional del negocio y sus recomendaciones, gestionar la suscripción y su cobro, mostrar la información pública de Google del negocio, y contactarte sobre el servicio. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién se comparten

Únicamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio: Stripe (cobros), Supabase (base de datos), Railway (servidores), Cloudflare (red/DNS), IONOS (correo electrónico) y Google (información pública del negocio y el modelo de inteligencia artificial Gemini, que procesa los mensajes del asistente para generar sus respuestas). Esto puede implicar transferencias internacionales necesarias para prestar el servicio.

Cuánto tiempo los conservamos

No guardamos indefinidamente lo que las personas escriben.

• Tu calificación y tu comentario privado se conservan lo necesario para entregárselos al negocio y se eliminan después. El ciclo es mensual: lo recibido durante un mes se entrega al negocio en su reporte el día 1 del mes siguiente y se borra una vez entregado. En la práctica ningún comentario vive más de unas semanas.
• Excepción, y la decimos claro: si ese reporte no ha podido entregarse todavía —porque el correo del negocio rebotó o porque aún no lo tenemos— los datos de ese mes se conservan hasta poder entregarlo. Borrarlos antes dejaría al negocio sin la información por la que paga.
• Del resumen mensual conservamos solo números (cuántos toques, cuántas calificaciones, cuántos comentarios y cuántas reseñas tenía el negocio en Google), para poder mostrarle su evolución mes a mes. Ese resumen no incluye el texto de ningún comentario ni identifica a ninguna persona.
• Los datos del negocio y de su contacto (nombre, correo, teléfono) se conservan mientras dure la relación comercial y el tiempo que exija la ley aplicable.

Cookies

Usamos únicamente cookies de sesión para mantener tu acceso al panel. No usamos cookies de rastreo ni de publicidad.

Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a contacto@repunte.mx. Respondemos en los plazos que marca la ley.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página.